美术培训的学员，是少儿学员、艺考生和兴趣爱好者：问有什么课程、怎么收费、能试课吗、有考级吗。美术培训是“把一纸想象都画得绚烂”的艺术启蒙，学员问得细，是因为“课程和价格都想权衡”。

AI客服要把业务讲清楚。少儿创意美术、素描/速写/色彩、水彩/油画/国画、艺考集训/考级辅导、寒暑假班/一对一，按课程线整理；学员报出需求，给出建议。

价格要说得明白。计价方式（按课时/按学期/按课程包）、影响价格的因素（课程、级别、是否含画材）、会员优惠说明，AI客服说明，引导试课。

试课与流程要交代。咨询→预约试课→测评→选班→开课的流程、班型/师资说明、请假/补课说明、发票说明，AI客服按机构政策说明。

落地要点：年龄和基础试课前确认；涉及考级的，说明安排；价格以当日为准。

对美术培训来说，AI客服就是“开课前的在线接待”。课程推得准、收费有依据、排期安排顺，学员把一纸绚烂托付给你，创作就从一次专业沟通开始。