净水设备的客户，是家庭用户、办公场所和餐饮门店：问怎么收费、能安装吗、有滤芯吗、多久换芯。净水是“把一水品质都滤得干净”的健康设备，客户问得细，是因为“型号与价格都想权衡”。

AI客服要把业务讲清楚。家用/商用净水机、直饮机/管线机、全屋净水/软水系统、滤芯更换/维保、工程/批量安装，按业务线整理；客户报出需求，给出建议。

价格要说得明白。计价方式（按台/按套/按年）、影响价格的因素（型号、功能、是否含安装）、会员优惠说明，AI客服说明，引导安装。

安装与流程要交代。咨询→选型→报价→预约→上门→安装→调试→验收→售后，上门时段说明、换芯周期说明、发票说明，AI客服按公司政策说明。

落地要点：型号和位置安装前确认；涉及改造的，说明条件；价格以当日为准。

对净水设备公司来说，AI客服就是“开装前的在线接待”。型号推得准、收费有依据、上门安排顺，用户把一水干净托付给你，健康就从一次专业沟通开始。