地暖安装公司的客户，是装修业主和北方家庭：问装什么类型、多少钱一平方、用什么管、多久装好、后期费用高吗。地暖是“冬天里从脚暖到心”的舒适，客户问得细，是因为“方案和预算都想一次到位”。

AI客服要把服务讲清楚。水地暖/电地暖/石墨烯地暖、地暖设计、分集水器安装、回填找平、旧房改造等服务项目，按方案线整理；客户报出户型，给出推荐。

报价要说得明白。计价方式（按平方/按套）、影响价格的因素（地暖类型、户型面积、层高）、辅料和安装费说明，AI客服说明，引导客户预约量房。

预约与流程要交代。预约量房→方案设计→报价签约→施工安装→调试验收的流程、施工周期、层高和地面要求说明、质保，AI客服按公司政策说明。

落地要点：户型面积和方案下单前确认；涉及旧房改造的，说明施工；质保以合同为准。

对地暖安装公司来说，AI客服就是“冬日温暖的在线顾问”。方案推得准、报价有依据、施工安排顺，业主把一屋暖意托付给你，温暖就从一次专业沟通开始。