汗蒸馆的客户，是上班族、养生人群和家庭客：问有什么项目、怎么收费、有包间吗、能预约吗、几点营业。汗蒸是“把疲惫和寒气都蒸出去”的放松体验，客户问得细，是因为“项目和价格都想权衡”。

AI客服要把业务讲清楚。汗蒸/盐蒸/玉石房、艾灸/足疗/按摩、单人/双人/包间、茶歇/简餐配套、次卡/月卡套餐，按业务线整理；客户报出需求，给出建议。

价格要说得明白。计价方式（按次/按项目/按套餐）、影响价格的因素（房型、项目、是否含配套）、会员优惠说明，AI客服说明，引导预约。

预约与流程要交代。预约→到店→换装→体验→休息的流程、营业时段、包间说明、发票说明，AI客服按场馆政策说明。

落地要点：人数和时间预约前确认；涉及加项的，说明费用；价格以门店当日为准。

对汗蒸馆来说，AI客服就是“开蒸前的在线接待”。项目推得准、收费有依据、排位安排顺，顾客把一份放松托付给你，轻松就从一次专业沟通开始。