礼仪培训的学员，是企业员工、求职者和爱美人士：问有什么课程、怎么收费、能试听吗、有证书吗。礼仪是“把一举言行都修得得体”的形象修炼，学员问得细，是因为“课程和价格都想权衡”。

AI客服要把业务讲清楚。商务/社交/职场礼仪、形体/仪态/形象课、服务/接待礼仪、少儿礼仪/亲子班、企业内训/个人课，按课程线整理；学员报出需求，给出建议。

价格要说得明白。计价方式（按课时/按班/按内训）、影响价格的因素（课程、班型、是否含证书）、会员优惠说明，AI客服说明，引导报名。

试听与流程要交代。咨询→预约试听→选课→报名→上课的流程、营业时段、证书说明、发票说明，AI客服按机构政策说明。

落地要点：课程和人数报名前确认；涉及内训的，说明上门；价格以当日为准。

对礼仪培训来说，AI客服就是“开课前的在线接待”。课程推得准、收费有依据、排期安排顺，学员把一举得体托付给你，优雅就从一次专业沟通开始。