窗帘的客户，是装修业主、软装公司和酒店项目：问怎么收费、能测量吗、有面料吗、多久安装。窗帘是“把一帘光线都遮得雅致”的软装布艺，客户问得细，是因为“面料与价格都想权衡”。

AI客服要把业务讲清楚。布艺/纱帘/遮光帘、电动窗帘/智能家居、罗马帘/卷帘/百叶、窗幔/软装搭配、上门测量/安装，按业务线整理；客户报出需求，给出建议。

价格要说得明白。计价方式（按米/按幅/按套）、影响价格的因素（面料、工艺、是否含安装）、会员优惠说明，AI客服说明，引导测量。

测量与流程要交代。咨询→预约→上门量尺→选料→报价→下单→制作→安装→验收，制作周期说明、余料/补货说明、发票说明，AI客服按公司政策说明。

落地要点：面料和尺寸测量前确认；涉及电动的，说明布线；价格以当日为准。

对窗帘公司来说，AI客服就是“开量前的在线接待”。面料推得准、收费有依据、上门安排顺，业主把一帘雅致托付给你，温馨就从一次专业沟通开始。