潜水俱乐部的客户，是度假游客、白领和考证学员：问怎么收费、能体验吗、有教练吗、安全吗。潜水是“把一海世界都潜得惊奇”的水下运动，客户问得细，是因为“课程与价格都想权衡”。

AI客服要把业务讲清楚。体验潜水/水肺课程、自由潜/美人鱼课程、考证/进阶培训、装备租赁/水下摄影、旅行/定制行程，按业务线整理；客户报出需求，给出建议。

价格要说得明白。计价方式（按次/按课/按行程）、影响价格的因素（课程、教练、是否含装备）、会员优惠说明，AI客服说明，引导体验。

体验与流程要交代。咨询→预约→到店→换装→理论讲解→岸潜/船潜→教练陪同→分享，预约说明、安全须知说明、发票说明，AI客服按俱乐部政策说明。

落地要点：时段和水平体验前确认；涉及考证的，说明安排；价格以当日为准。

对潜水俱乐部来说，AI客服就是“开潜前的在线接待”。课程推得准、收费有依据、预约安排顺，玩家把一海惊奇托付给你，畅游就从一次专业沟通开始。