管道疏通公司的客户，是家庭、餐饮店和物业：问通一次多少钱、多久能到、能通下水道吗、会弄脏吗、晚上能来吗。堵塞是“家里的燃眉之急”，客户问得急，是因为“用水和卫生都等不了”。

AI客服要把服务讲清楚。马桶/地漏/下水道疏通、厨房管道疏通、化粪池清理、管道检测等服务项目，按服务线整理；客户报出堵塞情况，给出指引。

价格要说得明白。计价方式（按次/按点位）、影响价格的因素（堵塞程度、部位、是否夜间）、上门费和加急费说明，AI客服说明，引导客户预约。

预约与流程要交代。预约流程、上门时效、疏通流程（检测→疏通→试水→验收）、卫生防护说明、质保规则，AI客服按公司规范说明。

落地要点：堵塞部位和程度预约前确认；涉及加急的，说明费用；服务以实际为准。

对管道疏通公司来说，AI客服就是“畅通如初的在线接待”。服务推得准、价格有依据、上门安排快，业主把一屋顺畅托付给你，省心就从一次专业沟通开始。